شرکت مخابرات ایران دارای ویژگی های گوناگونی مثل محوریت اصلی ایجاد شبکه ملی اطلاعات در بخش زیرساخت، پیشران توسعه دانش ارتباطات در کشور، موتور محرک اقتصاد دیجیتال و ارایه خدمات ارتباطی به صورت مستقیم و غیرمستقیم به تمامی خانوارها، شرکت‌ها و دستگاه‌ها، می باشد که این ویژگی‌ها بر اهمیت شرکت مخابرات ایران به عنوان مهمترین اپراتور ارتباطی کشور تاکید می‌کند. اما در حال حاضر شرکت با مشکل اساسی زیان‌دهی و عدم توسعه مواجه است.

نرخ رشد هزینه تقریبا از نرخ رشد درآمد بیشتر است و روند حاشیه سود شرکت مخابرات ایران، در بخش تلفن ثابت، به علت تورم و عدم تناسب تعرفه‌ها نزولی است. این بدان معناست که در بلندمدت شرکت مخابرات ایران دچار بحران مدیریت مالی خواهد شد. امید است تا با افزایش منطقی تعرفه‌ها بعد از ۱۷ سال راکد ماندن، شاهد ارتقاء زیرساخت ها و کیفیت خدمات و توسعه ارتباطات هر چه بیشتر توسط شرکت مخابرات ایران باشیم.