شماری از کاربران در توییتر با انتقاد از سامسونگ اعلام کرده‌اند مدل مجهز ‌به تراشه‌ی اکسینوس گوشی گلکسی S20 اولترا با مشکلاتی درزمینه‌ی فوکوس خودکار دست‌و‌پنجه نرم می‌کند و به‌شدت داغ می‌شود.